Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Husholdning Artikler! Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores website husartiklerbutik.com og alle køb foretaget gennem vores platform. Ved at tilgå og bruge vores website accepterer du at være bundet af disse vilkår.

Vores mål er at tilbyde dig et udvalg af skandinavisk designinspirerede produkter til hjemmet, herunder køkkenartikler, boligtekstiler, interiør og meget mere. Vi ønsker at sikre en transparent og fair handelsoplevelse for alle vores kunder.

2. Definitioner

I disse vilkår forstås følgende udtryk som her defineret:

• “Virksomhed”, “vi”, “os” eller “vores”: Henviser til Husholdning Artikler, Krog Allé 30, 5., Klovborg, DK 7767
• “Kunde”, “du” eller “din”: Henviser til den person, der tilgår eller bruger websitet og/eller gennemfører en ordre
• “Produkter”: Henviser til de varer, der tilbydes til salg på vores website
• “Ordre”: Henviser til kundens anmodning om at købe produkter fra os

3. Kontopolitik og brugsbetingelser

3.1 Kontoopprettelse

For at foretage køb på vores website kan du oprette en konto ved at give nøjagtige og komplette oplysninger. Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden af din konto og adgangskode.

3.2 Ansvarsfraskrivelse

Vi forbeholder os retten til at nægte service, lukke konti, fjerne eller redigere indhold eller annullere ordrer efter eget skøn.

4. Produkt- og servicebeskrivelse

4.1 Produktinformation

Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser og billeder af vores produkter. Der kan dog forekomme mindre afvigelser i farve eller udseende på grund af forskelle i computermonitorer eller fotografiske effekter.

4.2 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produktets tilgængelighed. Hvis et produkt udgår eller ikke er på lager, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere eventuelle betalinger.

4.3 Priser

Alle priser på websitet er i USD og inkluderer eventuelle relevante afgifter, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser på ethvert tidspunkt, men sådanne ændringer vil ikke påvirke allerede afgivne ordrer.

5. Bestilling og betaling

5.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse betyder ikke, at din ordre er accepteret, da alle ordrer er underlagt vores godkendelse.

5.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsgateway-partnere. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger.

5.3 Fakturering

Ved køb accepterer du, at de oplysninger, du giver, er korrekte og komplette. Ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger kan medføre forsinkelse i ordrebehandlingen.

6. Forsendelse og levering

6.1 Leveringsområde

Vi leverer worldwide, undtagen til visse asiatiske lande og enkelte fjerntliggende regioner. Se vores forsendelsesside for specifikke detaljer.

6.2 Leveringstider

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse (weekender og helligdage ikke inkluderet).

Forsendelsestid:

• Standardforsendelse (12.95 USD): 10-15 hverdage efter afsendelse via DHL eller FedEx
• Gratis forsendelse (ordrer over 50 USD): 15-25 hverdage efter afsendelse via EMS

Leveringstiderne er anslået og kan variere på grund af toldbehandling, vejrforhold eller andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

6.3 Leveringsproblemer

Hvis din forsendelse ikke ankommer inden for den anførte periode, skal du kontakte os på [email protected]. Vi vil undersøge sagen og vende tilbage til dig inden for rimelig tid.

7. Returnering og refusion

7.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere varen for en fuld refusion eller ombytning, forudsat at:

• Produktet er ubrugt og i original emballage med alle dele
• Returneringsanmodning er indsendt via email inden for returperioden

7.2 Returneringsproces

Returneringsprocessen skal følge disse trin:

1. Indsend en returneringsanmodning til [email protected] med ordrenummer, produktnavn, årsag og om du ønsker refusion eller ombytning
2. Afvent godkendelse fra vores kundeservice (inden for 1-2 arbejdsdage)
3. Send den godkendte returnering til: Husholdning Artikler, Returneringsafdeling, Krog Allé 30, 5., Klovborg, DK 7767, Danmark
4. Modtag din refusion eller ombytning efter gennemgang af returneringen

7.3 Returneringsomkostninger

Kunden er ansvarlig for returneringsforsendelsesomkostninger, medmindre varen er beskadiget under forsendelse eller vi har sendt den forkerte vare.

7.4 Refusionsbehandling

Når din returnering er modtaget og godkendt, vil refusionen blive behandlet inden for 5-7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

7.5 Produkter, der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan følgende produkter ikke returneres eller ombyttes:

• Personlige plejeprodukter og hygiejneprodukter
• Åbne eller brugte køkkenknive
• Brugt badeværelsesudstyr
• Produkter, der er monteret eller modificeret
• Produkter, hvor emballagen er fjernet eller beskadiget
• Tilbudsvarer og udgåede produkter (medmindre de er defekte)

8. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne website, herunder tekster, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip og software, er ejendom af Husholdning Artikler eller vores indhold-leverandører og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret.

Reproduktion, distribution, modifikation eller anden udnyttelse af websitets indhold uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.

9. Ansvarsbegrænsning

Husholdning Artikler og dets ansatte skal ikke holdes ansvarlige for:

• Eventuelle tab, skader eller udgifter, der opstår som følge af force majeure-forhold eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol
• Indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, ophør af forretning eller tab af data
• Uoverensstemmelser mellem produktbeskrivelser og de faktiske produkter, der leveres, medmindre disse afvigelser er væsentlige

Vores samlede ansvar i forbindelse med disse vilkår skal under alle omstændigheder være begrænset til ordrens samlede værdi.

10. Beskyttelse af personlige oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som kan findes på vores website. Ved at bruge vores website accepterer du sådan behandling, og du garanterer, at alle oplysninger, du giver, er korrekte.

11. Lov og retssted

Disse vilkår og betingelser og ethvert tvist, der måtte opstå i forbindelse med dem, skal være underlagt dansk lov.

Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved danske domstole.

12. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, så snart de er offentliggjort på websitet. Ved fortsat brug af websitet efter sådanne ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

13. Kontaktoplysninger

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 arbejdsdage.